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Relatórios para clientes
Seis relatórios que mostram ao dono da loja o que a Pushnews fez em nome dele e o que isso provou. Cada um é um arquivo só, que abre em qualquer navegador, funciona no celular e imprime em A4.
Os seis relatórios, na ordem em que a loja os recebe
Uma vez, antes de ativar ações
Diagnóstico da jornada de compra
Os dados já são confiáveis para começar a testar, e onde os visitantes desistem?
No fim de cada experimento
Resultado de experimento
A alternativa testada foi melhor do que não fazer nada?
Mensal
Recuperação de carrinhos
Quantos carrinhos voltaram a virar pedido por causa dos contatos?
Mensal
Resultado incremental do mês
Quanto a loja vendeu a mais por causa de todas as ações juntas?
Trimestral
Relatório de aprendizados
O que ficou comprovado, o que não se confirmou e o que ainda não sabemos?
Mensal
Registro de decisões e limites
O que o sistema fez em nome da loja, e ficou dentro do combinado?
As cinco regras que todos seguem
- Prometemos aprendizado, não resultado. “Inconclusivo” é um resultado válido e aparece como tal.
- Só a comparação com o grupo de controle prova efeito. Números por canal nunca aparecem como receita gerada.
- Todos os elegíveis contam. Inclusive quem não chegou a ver a ação; tirá-los faria o resultado parecer melhor do que é.
- Sem projeções. Só o que foi medido no período.
- Dado em falta aparece como “sem dados”. Nunca em branco. Se o dado decide o resultado, o resultado passa a “Inconclusivo”.
De onde vêm os números
AITag: o que o visitante fez
Páginas vistas, rolagem, tempo parado, produtos, carrinho, checkout e pedidos concluídos.
EXOTag: o que o sistema fez, e com que probabilidade
Quem era elegível, que alternativa foi sorteada, com que probabilidade, e se a ação foi entregue, vista ou clicada.
Situação hoje: a AITag ainda não está em produção e a EXOTag é uma proposta de campos. Por isso, todos os exemplos usam dados fictícios.